PROPUESTA DE CURSO DE 30 HORAS
- ¿Qué es la Mediación?
- Actitudes ante el conflicto
- Negociación vs. conflicto
- Cualidades del mediador
- Derechos y deberes de las personas implicadas
- Método Harvard
- Bases del proceso de mediación:
· escucha activa
· empatía
· asertividad
· gestión de la ira
- El mapa y el territorio según A. Korzybsky
- Etapas del proceso de mediación
- Casos prácticos
- Rol playing
Este curso puede beneficiarse con el sistema de
bonificaciones en el caso de empresas y de
subvenciones en el caso de entidades que las gestionan
dentro del marco de formación continua.
Impartido por el equipo de SALUD CREATIVA y sus colaboradores.